Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
Descripción General
AskKin ("nosotros", "nuestro/a" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal y de salud cuando utilizas nuestro servicio de asistente de memoria de salud basado en WhatsApp.
Al usar AskKin, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas voluntariamente a través de conversaciones de WhatsApp, incluyendo:
- Información de Salud: Síntomas, comidas, actividades, estados de ánimo, medicamentos y eventos de vida que compartes con nosotros
- Documentos Médicos: Informes de laboratorio, imágenes médicas y otros documentos que subes
- Información de Contacto: Tu número de teléfono de WhatsApp
- Datos de Uso: Historial de conversaciones, marcas de tiempo y patrones de interacción
Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio de memoria de salud
- Recordar y organizar tu información de salud
- Generar resúmenes e informes a tu solicitud
- Mejorar y personalizar nuestro servicio
- Enviarte recordatorios y seguimientos (con tu consentimiento)
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Nos tomamos en serio la seguridad de tu información de salud:
- Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo
- Utilizamos infraestructura en la nube segura con protecciones estándar de la industria
- El acceso a tus datos está estrictamente limitado a sistemas autorizados
- No vendemos ni compartimos tu información personal de salud con terceros con fines de marketing
Procesamiento con IA
Utilizamos inteligencia artificial (Claude de Anthropic) para comprender tus mensajes y extraer información de salud. Tus conversaciones se procesan para:
- Identificar síntomas, comidas, actividades y otros datos de salud
- Analizar fotos de alimentos para estimaciones nutricionales
- Extraer información de documentos médicos
- Generar respuestas conversacionales
Retención de Datos
Retenemos tu información de salud mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Exportar tus datos en un formato portable
- Optar por no recibir comunicaciones promocionales
Servicios de Terceros
Nuestro servicio opera a través de WhatsApp (Meta) y utiliza los servicios de IA de Anthropic. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y te recomendamos revisarlas. También utilizamos Amazon Web Services (AWS) para infraestructura en la nube.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: